Scherpe prijzen en heel handig dat de banden afgeleverd kunnen worden bij een montagepunt in de buurt. Nadeel is wel dat je dan bij een montagepunt terecht komt waar je wellicht zelf niet voor gekozen hebt. Na de goede ervaring op EJ-banden (o.a. snelle reactie per e-mail met de vraag of ik de juiste velgen maat had gekozen omdat ons type auto er niet bij stond) was het montagepunt toch iets wat minder ’snel’ en vriendelijk. Stugge Groningers (Kuil autobanden) die je gerust 30 minuten laten wachten terwijl je een afspraak had om 11:00. Pas na ruim 45 minuten begon met monteren van de nieuwe banden. Het kwam tevens niet heel professioneel over dat het erop leek dat ze niet wisten welke banden en velgen ik had besteld bij EJ-banden.
Al met al een goede ervaring, vooral omdat je op deze manier toch behoorlijk wat geld kan besparen als je bij je eigen garage terecht kan en je dan toch weer een andere type banden probeert te slijten die je zelf wilt.
Als het montagepunt iets meer aandacht voor de klant had gehad dan had ik de banden daar ook achter gelaten voor de stalling, dit ga ik toch weer bij me eigen garage uitbesteden :).
Bedankt Ej-Banden!
Sterke punten
Montagepunt niet erg klantvriendelijk, ondanks een afspraak om 11:00 ging de auto pas om 11:45 op de brug. Ging allemaal een beetje stug en onpersoonlijk. Opzich prima, maar niet als ik 45 minuten moet wachten!
Reactie Autobanden Prijsvechter:
Geachte heer Stephan.
Hartelijk dank voor uw uitgebreide feedback.
Wij betreuren het dat de ervaring bij het montagepunt niet prettig was.
Wij zullen het Montagepunt hierop aanspreken.
In de nabije toekomst gaan we in onze nieuwe (aankomende) webwinkel, de klanten een mogelijkheid bieden om de Montagepunten te beoordelen.
Dan kunnen we Montagepunten die minder klantvriendelijk blijken te zijn weren in onze shop.
Met vriendelijke groet.
EJ Banden Nederland