Het bestellen op zich gaat goed
Sterke punten
Bestellen gaat wel goed
Wat vond je het zwakste punt in onze webwinkel en zou je ons adviseren om aan te passen.
Levering duurde bij mij erg lang de communicatie hierover was niet goed
Reactie Autobanden Prijsvechter:
Beste klant ( naam bij ons bekend)
Hartelijk dank voor uw review.
Het bevreemd ons enigzins dat u ons op "reactiesnelheid" en "info over verloop order" een onvoldoende geeft. Als het goed is heeft u een mail ontvangen met een Trackingnummer, zodat u de order kon volgen. Wellicht is deze in uw spambox terecht gekomen?
De levering niet te laat geweest. Wij geven aan 2 werkdagen.
U heeft besteld op Donderdag 17-05.
Er is geleverd op Dinsdag 22-05.
Normaliter zou dit op Maandag 21-05 zijn geweest, echter was het op Maandag 2e Pinksterdag, waardoor levering 1 dag later heeft plaatsgevonden.
U geeft ons een 6 voor klantvriendelijkheid, maar onze logs geven aan dat er geen contact is geweest. Wij begrijpen deze waardering helaas niet.
Uiteraard willen wij hier graag van leren om onze service te optimaliseren en zijn we blij met uw review.
Ook fijn dat u ons toch aanbeveelt bij anderen.
Met vriendelijke groet,
Deborah Walda
Autobanden Prijsvechter