Bij ontvangst is net te weinig oog voor de klant en vraag je je af of het wel goed komt. Nadat je persoonlijk contact hebt gaat dit idee weg. Je ziet dat met zorg je auto wordt behandeld en eea vakkundig wordt afgedaan.
Sterke punten
Aandacht voor ontvangst klant en vastleggen afspraak in bedrijfsagenda.