Niet betrouwbaar, slechte service, foutieve levering
Sterke punten
Look
Wat vond je het zwakste punt in onze webwinkel en zou je ons adviseren om aan te passen.
Waar maken wat beloofd wordt
Reactie Autobanden Prijsvechter:
Beste heer (naam bij ons bekend)
Jammer dat u niet tevreden bent en dat is terecht.
Wij hebben inderdaad 1 verkeerde band geleverd. De betreffende magazijnmedewerker heeft met inpakken een fout gemaakt. Dat spijt ons zeer.
Uiteraard hebben wij direct, nadat wij dit vernamen van u, een gedegen oplossing aangeboden.
Dezelfde dag hebben wij, in overleg met u, kosteloos een nieuwe band verzonden.
Jammer genoeg, besloot u enkele uren na verzending en de gemaakte afspraken, de gehele bestelling alsnog te annuleren. Ondanks dat wij het wettelijke recht hebben, om op redelijk termijn de juiste band na te leveren, zijn wij hiermee akkoord gegaan.
De kosten van herzending en het retourhalen van de juiste nagezonden band, nemen wij voor onze rekening..
Wij betreuren het, dat u 1 verkeerde band heeft ontvangen.
Desondanks denken wij een nette oplossing te hebben geboden.
Wij kunnen ons dan ook niet vinden in "niet betrouwbaar" en "slechte" service, aangezien wij alles gedaan hebben voor een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Etienne Persijn
Autobanden Prijsvechter