Goeie prijs, late en onduidelijke levering
Sterke punten
Prijs
Wat vond je het zwakste punt in onze webwinkel en zou je ons adviseren om aan te passen.
Onduidelijkheid over levertijd. Op site staat 2-3- dagen, de order van 4 banden, die in 2 leveringen werd uitgesmeerd, na 8 dagen.
Geen enkel bericht over voortgang levering ontvangen.
Reactie Autobanden Prijsvechter:
Beste heer (naam bij ons bekend)
Bedankt voor uw review.
Graag wil ik de volgende kanttekening plaatsen aangezien deze niet geheel klopt.
Uw bestelling is gedaan op Donderdag 28-3 om 15.24 uur.
Onze verzendstop is om 15.00 uur.
Daarom is uw order verwerkt op Goede Vrijdag.
Maandag was het Pasen en geldt dit niet als een werkdag.
Donderdag 4 April is daarmee de 3e werkdag en is 1 pakket geleverd.
Het 2e pakket is op 5 April, 1 dag later nageleverd. (dus na 4 werkdagen)
Als een bus of vrachtwagen vol zit, dan blijven er soms pakketten staan. Dit is buiten onze macht. Dit geven wij ook aan op onze website en in de mail met de trackingcodes ( tip 2 )
De levering was inderdaad na 8 dagen, echter zat er weekend en Pasen tussen.
Wij geven ook duidelijk aan 2-5 werkdagen (https://www.autobanden-prijsvechter.nl/info/alles-over-levering/), niet alle dagen.
Ook hebben wij de trackingcodes aan u gezonden. U kon hiermee de levering volgen.
Het is ons dan ook niet duidelijk wat u bedoelt met "Geen enkel bericht over voortgang levering ontvangen".
Hiervoor waren de trackingcodes bedoelt.
Hopelijk is het hiermee verduidelijkt.
We wensen u veel plezier met de nieuwe banden.