V
Reactie Autobanden Prijsvechter:
Geachte V
U geeft ons zeer lage cijfers en wij begrijpen niet waarom. Jammer genoeg reageert u niet.
U heeft besteld op Donderdagavond. Vrijdag is er verzonden.
Er is geleverd op Dinsdag, wat inhoudt dat er binnen slechts 2 werkdagen is geleverd.
Erg vlug dus. We nemen dan ook aan dat de leveringssnelheid niet het probleem is.
U geeft een lage beoordeling voor klantvriendelijkheid.
Echter hebben we u niet gesproken, ook is er geen mailcontact geweest.
Graag zouden we vernemen waarom wij volgens u niet klantvriendelijk zijn.
Ook de reactiesnelheid was niet goed volgens u.
Hiervoor geldt ook hetgeen hier boven staat. Er is nooit contact geweest.
Waarop baseert u dit?
De info over de orderverloop was niet goed. Wat mist er volgens u?
Volgens onze statussen heeft u alle verzendmails en trackingcodes gehad en zou u de order prima moeten hebben kunnen volgen.
Ik verneem het graag van u. Wat kunnen wij verbeteren?
Met vriendelijke groet
Daniël van der Hoek,
Autobanden Prijsvechter