Altijd prima
Sterke punten
Vriendelijkheid
Verbeterpunten of tips
Raar, dat mensen, zonder enige relatie met jullie bedrijf geschenken kunnen ophalen en ik als klant niet. Het gaat er niet persee om, dat ik een kerstbrood of een muts wil, maar met Kerstmis of oude jaar is het wel leuk iets lekkers te krijgen als klant en niet een buurvrouw, die zelf geen auto heeft, naar jullie bedrijf te rijden om voor haar een kerstbrood te halen. Dit is geen doodzonde hoor, gewoon raar.
Reactie Autobedrijf Bert Wieten:
Beste O. Ribbels,
Hartelijk dank voor je bericht en je oprechte feedback. We begrijpen dat het voor jou vreemd overkomt dat mensen zonder directe relatie met ons bedrijf geschenken kunnen ophalen, terwijl jij als gewaardeerde klant deze mogelijkheid niet hebt. Wij vermelden altijd in onze nieuwsbrieven als wij een actie hebben.
We nemen jouw opmerkingen serieus en zullen dit intern bespreken om te kijken hoe dit kan.
Onze intentie is altijd geweest om waardering te tonen aan onze klanten, en het lijkt erop dat er hier iets is misgegaan. We streven ernaar om de klanttevredenheid te verhogen en zullen kijken naar manieren om dit soort situaties te voorkomen.
Nogmaals, onze excuses voor het ongemak en bedankt dat je de moeite hebt genomen om dit met ons te delen. We hopen dat we in de toekomst de kans krijgen om je weer positief te verrassen.
Vriendelijke groet Team Autobedrijf Bert Wieten