Ik heb een losse balast besteld. Omdat ik mijn auto intussen verkocht had. Wilde ik de bestelling annuleren. Nog voordat het geleverd en verstuurd was.
De dag na mijn mail krijg ik toch een verzendbevesteging. Maar geen reactie op mijn email.
Na een week nogmaar eens gemaild maar tot op heden geen reactie gehad.
Ik wil de balast graag terug sturen, maar blijkbaar is dit of zelfs maar een mail hierover niet een van de mogelijkheden.
Sterke punten
Gelikte website.
Verbeterpunten of tips
Veantwoord mails van klanten tijdig en of überhaupt.
Ook als het al geleverd is en men wil het annuleren if retouren.