Niet alles loopt op rolletjes, verkoop- en leaseafdeling spelen niet goed samen. Facturering is wat warrig, via een apart softwareprogramma kun je je facturen bekijken, maar betaaldata wijken af van afspraken. Bejegening aan de telefoon hield niet over. Verzekeringspapieren werden pas na een half jaar opgevraagd.
Sterke punten
Acceptatieprocedure correct en snel.
Reactie Autolease Twente:
Hartelijk dank voor jouw feedback. We zijn ons ervan bewust dat soms niet alles even vlekkeloos verloopt. Juist daarom zijn we blij met deze feedback zodat we onze dienstverlening kunnen verbeteren. We nemen jouw opmerkingen dan ook zeker mee!