Op de site werd aangegeven dat onderdelen met DHL/postnl zouden worden verstuurd direct na ontvangst van de betaling. Omdat ik met ideal had betaald, verwachtte ik ook in korte tijd een verzendbevestiging en track&trace code te krijgen, maar na 2 dagen heb ik gemaild omdat ik geen bevestiging had gekregen. In een reactie werd verteld dat de levering die dag zou plaatsvinden met de firma Packs. Omdat deze firma grote vrachtwagens op de site had staan heb ik gemaild dat ik aan een klein doodlopend straatje woon zonder keermogelijkheid, de eerste keer aan het hoofdkantoor, daarna nadat ik een kaartje in de bus had dat ik niet thuis was, aan een regionale vestiging. De volgende dag speciaal thuis moeten blijven, want er wordt alleen geleverd tussen 8-17 uur. De chauffeur kwam met een kleine bestelwagen en had tot 2x toe niets gehoord over de mail.Nu nog afwachten of de uitlaat met alle transportbewegingen passend is gebleven. Al met al is de eerste ervaring niet positief.
Reactie Autoonderhoud.nl:
Wij versturen met diverse transporteurs, in uw geval via Packs idd.
Mocht er zoals in dit geval een sprake zijn van een moeilijk te vinden adres, dan kunt u het beste contact opnemen met onze helpdesk.
Wij zullen er dan alles aan doen om een passende (lokale) transporteur te vinden.
In dit geval heeft zelf contact opnemen met Packs.nl jammer genoeg dus niet geholpen..