Best oké, product goed, levering voldooid.
Een accu besteld op een werkdag voor 5 uur, niet de volgende dag al bezorgd. Had gezocht naar een tijdslimiet mbt "vandaag besteld, morgen in huis", die staat nergens vermeld, maar die is er dus wel. Mijn bestelling werd de volgende werkdag opgepakt en was snel gereed voor verzending.
Bij verzending/bezorging begon de 2e onduidelijkheid. Levering via Packs, bezorgtijd tussen 8:00 en 18:00: online dit bedrijf opgezocht en geschrokken van de negatieve reviews. Gebeld naar (Packs is niet bereikbaar) Autoonderhoud.nl, vriendelijk te woord gestaan en gerust opgehangen. Echter: itt wat de man aan de telefoon zei, kreeg ik niet op de bezorgdag een mailtje met het bericht dat ze onderweg waren of een preciezer tijdvak voor bezorging. Hele dag zoveel mogelijk thuis wachten om alsnog op het nippertje de bezorger te missen vanwege een afspraak die ik einde middag had. Gelukkig was mijn bezorger (hangt blijkbaar af van de regio, het probleem met negatieve beoordeling van Packs is bij Autoonderhoud.nl bekend) een 'aardige knul' (volgens de buurvrouw), heeft die mijn briefje op de deur gelezen en zo op verzoek m'n accu bij de buurvrouw afgegeven. En netjes een bezorgd-bij-buren briefje bij mij door de bus gedaan. Allemaal goed gekomen, juiste artikel en levering, maar het had duidelijker gekund.
Sterke punten
Goede product, bestelling plaatsen gaat makkelijk. Vriendelijk personeel aan telefoon.