Mijn mening over WIBU is een beetje dubbel. Ze hebben recent de lichtunit en bumper van mijn auto vervangen en dat hebben ze heel netjes gedaan. Auto werd ook netjes schoon opgeleverd, dus helemaal goed. Alles daar omheen viel echter wat tegen: - expertiserapport werd laat met verzekeraar gedeeld. - expertiserapportinschatting was flink lager dan uiteindelijke kosten, wat uiteraard kan. Maar hier zat m.i. een groot verschil in materiaalkosten die wel duidelijk hadden moet zijn (bv. Lichtunit die 1600 kostte bij de inschatting, maar uiteindelijk dichter bij 2500 uitkwam) - vervangende auto viel tegen. Besproken was een auto formaat VW Golf, het werd een Toyota Yaris - onduidelijke communicatie omtrent garantie. WIBU geeft aan dat ik 7 jaar garantie heb op de reparaties, maar welke onderdelen dat zijn kunnen ze niet duidelijk aangeven. Slecht overdraagbaar. Bij eerdere reparaties ontving ik een certificaat met daarop de garantie per onderdeel (en dan niet per moertje en schroefje, maar bv achterbumper...) - kosten voor een expertiserapport worden verrekend als het schadeherstel bij WIBU wordt uitgevoerd. In mijn geval werd dat echter even vergeten en werd ik nog niet voor leugenaar uitgemaakt toen ik hier melding van maakte. Uiteindelijk is het wel correct en snel verwerkt Om toch op een positieve noot te eindigen: WIBU dacht heel goed mee met het plannen van de reparatie ivm mogelijk missen van de APK keuring.
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.
