Autoschade Herstel Groep

Ik ben prima geholpen door HS Veenoord. De administratie ging allemaal via de verzekeraar. Na het maken van een afspraak kon ik gewoon mijn auto brengen en kreeg ik een leenauto mee. Na drie dagen was mijn auto gerepareerd.

Aangezien dit mijn eerste schareherstelling is, wist ik niet dat het meerdere dagen zou duren. Uit de communicatie ("op welke dag" en de vraag "heeft u een leenauto nodig") bleek niet dat het herstel meerdere dagen zou duren. Sterker nog, het deed mij overkomen alsof ik op de reperatie zou kunnen wachten. Nu moest ik naar kantoor, dus ik had een leenauto nodig. Dat was wel wat verwarrend.