In eerste instantie prettig, uw medewerkers in Den Haag West zijn uiterst vriendelijk. Dat was de meneer bij afdeling Helmond in eerste instantie ook. Maar toen ik hem achteraf mailde met een vraag, was alle vriendelijkheid en service als sneeuw voor de zon verdwenen. In mijn optiek stelde ik een doodnormale vraag in een beleefde mail, maar daar was meneer duidelijk niet van gediend. Uit zijn reactie bleek dat hij mijn vraag onbenullig vond en refereerde hij naar dingen uit een eerdere mail die daar helemaal niet in stonden. Andere vragen/mails over teruggave van borg (die te lang duurde) werden niet meer beantwoord en de telefoon werd niet opgenomen. Al met al is mijn ervaring met Avis goed, maar is de service van de meneer in Helmond onvriendelijk, incompleet en onaardig. Voor mij reden om niet meer in Helmond bij Avis te huren en mensen in mijn netwerk af te raden om naar Avis Helmond te gaan.
Bij welke vestiging heeft u een wagen gehuurd?
Opgehaald in Helmond, weggebracht in Den Haag West.