Voertuig had een beschadigde deur (liep uit het lood), maar kon mee gereden worden. Verder een net voertuig met vriendelijke service en medewerkers.
ECHTER
De borg werd gereserveerd van mijn creditkaart. Bij retour brengen dezelfde dag van het voertuig was alles in orde. Echter werd de borg een week later wel geïncasseerd van creditkaart. Toen ik hierover belde vertelde men mij dat dit een fout was wat men dit zelf OOK AL had gezien. Er zou al contact zijn geweest met de crediteuren afdeling om het terug te boeken. 2 dagen later stond het weer op mijn creditkaart.
2 dingen hierbij wat ik niet netjes/slecht vind:
1. Als je zelf al ziet dat er iets fout gaat a 550,- euro, bel de klant even. Er wordt nu 550,- euro afgeschreven zonder dat ik het weet. Dit is veel geld;
2. Ik kan pas eind deze maand weer bij die 550,- euro, wat betekent dat ik deze maand zonder dit bedrag moet. Ik ga dit wel redden, maar vanaf jullie kant vind ik dat je dit op zijn minst mag vragen of dit wellicht bij mij liquide problemen oplevert.
Een excuus / tegemoetkoming vind ik hier eigenlijk wel op zijn plaats
Bij welke vestiging heeft u een wagen gehuurd?
Den Haag - De Binckhorst