De intake was niet bijzonder goed. Daarnaast, erger, heeft iemand een schade veroorzaakt aan de auto. Hoewel de zaak nog loopt wil ik wel stellen dat de communicatie onvoldoende is. Een uur in de wacht gestaan per telefoon. Daarna wordt de verbinding verbroken door iets of iemand bij Avis (Dit kan echt niet). Gisteren heb ik een extra mail gestuurd voor aanvullende informatie over de schade met een aantal vragen. Tot nu wordt ook hierop niet gereageerd. Ik ben dat niet gewend.
U begrijpt dat ik niet blij ben op dit moment. Een communicatieve en faire reactie kan mijn oordeel nog wijzigen. Ik had juist voor Avis gekozen vanwege de prima merknaam ( en mis de dingen die er dan bij zouden moeten horen ).
Bij welke vestiging heeft u een wagen gehuurd?
Utrecht Amsterdamsestraatweg.