Vier dagen onbereikbaar. 56 minuten in de wacht gestaan aan de telefoon, niemand gesproken. Contactformulier online werkt niet. Ook extra kosten werden niet expliciet gezegd voor aanmelden extra chauffeur, dat was wel netjes geweest. Kortom: onjuiste voorstellen van zaken. Vermijd! Overigens bij afleveren van auto met vele schadeplekken, maar dat bagataliseren volledig “we doen niet moeilijk hoor”. Maar hij het terugbrengen van de auto deden ze wel ineens lastig. “Zat de deuk er al”? I dont know man, you tell me. Bent u van mening dat ik dit heb veroorzaakt? Maak het dan hard of houd je mond dicht. Ik heb de auto net 18 uur gehuurd en zij willen hun afschrijving potentieel op de klant beroepen om zichzelf te kunnen verrijken. Aardige jongens, dat zeker. Maar let op met wat je zegt en doet.
Bij welke vestiging heeft u een wagen gehuurd?
Nijmegen
Reactie Avis:
Beste Emre, ik betreur je ervaring. Kan je mij je reserveringsnummer mailen op post@avis.nl? Dan zoek ik het graag nader voor je uit. Met vriendelijke groet, Yvonne - Avis Budget Nederland