Huren bij Avis was vroeger heel makkelijk. Maar het is verschrikkelijk sinds jullie het systeem hebben veranderd. Nu kun je niet meer zomaar online een reservering maken, maar moet je een verzoek voor een reservering indienen en dan vier uur wachten om te horen of je een auto kunt huren. Dit is ongelooflijk onhandig voor de planning en zal uw klanten waarschijnlijk naar andere autoverhuurbedrijven drijven, omdat ze niet zeker weten of ze daadwerkelijk bij u kunnen huren.
Bij welke vestiging heeft u een wagen gehuurd?
Den Haag West
Reactie Avis:
Beste,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om dit bericht te schrijven. Uw mening is enorm belangrijk voor ons. We vinden het zeer spijtig dat u het op deze manier heeft ervaren, we streven ernaar om de beste service te verlenen en zullen dit ook intern bespreken.
Toch hopen we u weer snel van dienst te mogen zijn!
Groet,
Customer relations.