Tot de meest recente bestelling verliep het proces altijd soepel. De laatste bestelling verliep wat moeizamer. Een mail met als status "wachten op betaling" terwijl er direct betaald is, geeft irritatie en vraagt om reactie. De melding "altijd gratis extra's", wordt niet nageleefd. Bij deze laatste bestelling was niets meer toegevoegd dan de betaalde artikelen.
Sterke punten
De aanbiedingen die je in de salon niet krijgt.
Reactie BABOR schoonheidsinstituut.nl:
Hartelijk dank voor uw review. Heel terecht dat u ons hierop aanspreekt. Een vertraging in het online betaalsysteem kan de oorzaak geweest zijn van de melding dat uw bestelling nog op betaling wachtte. Het is in ieder geval niet gebruikelijk en had niet moeten gebeuren.
U had de extra's bij uw bestelling gewoon moeten ontvangen. Wij nemen hierover graag even contact met u op.
Vriendelijke groet,
Team BABORwebshop