Prettige benadering in de showroom, je merkt dat er in alles pro-actief wordt meegedacht.
Snelle service met offertes en gevraagde aanpassingen aan de offerte.
De mannen van de werkvloer zijn heel aardig en denken ook goed mee.
Communicatie naar klant t.a.v het proces kan meer pro-actief.
Voor hen is het vaak heel gewoon dat iets " is zoals het is" [ bv: niet op de vloer mogen lopen nadat tegels zijn gelegd] maar dat de klant dit niet kan weten omdat het niet zijn/haar professie is, werd mij pas op de valreep duidelijk. Dat was even een stress moment.
Sterke punten
Vriendelijke benadering.
Goede bereikbaarheid, per telefoon en mail.
Snelle reactie.
Goed eind resultaat.
Verbeterpunten of tips
Pro actieve communicatie t.a.v het proces op de werkvloer