.png){kind=logo}
Uitkijken, de slogan "voor zo-en-zo-laat besteld, morgen geleverd" klopt niet perse. Beter een webwinkel kiezen die wel aangeeft wat de levertijd is.
Sterke punten
Nee
Verbeterpunten of tips
De slogan "voor zo-en-zo-laat besteld, morgen in huis" weghalen of wijzigen. Of bij de artikelen aan t geven hoe lang de levertijd is. Of bij het bestellen van het gewenste artikel meteen aangeven dat het niet voorradig is en dus (veel) later geleverd wordt. Dit geeft de klant de gelegenheid een ander artikel te kiezen of elders te kijken.
Nu zit de klant eerst veel tijd te verspillen aan het uitzoeken van het gewenste artikel, de bestelling te plaatsen en te betalen. En dan komt er na een uurtje een mail dat het artikel niet voorradig is en pas later geleverd kan worden.
Dit voelt als in de val gelokt worden. De telefonische reactie "dat dit niet anders kan" vind ik niet erg sterk, andere webwinkels kunnen het wel.