Ik had 1 badmat en 2 bidetmatten besteld en betaald. De levering ging heel snel en probleemloos....alleen, er zat maar 1 bidetmat in het pakje. Na mijn mail met badmatten.nl werd ik direct gebeld. Meneer verontschuldigde zich, hij had meteen door dat hij een fout gemaakt had en inderdaad maar een bidetmat ingepakt had. Verfrissend hoe eerlijk en zonder poespas het gesprek verliep. Intussen is ook de tweede mat binnen en zijn we heel blij met zowel kwaliteit als afhandeling van de koop.
Sterke punten
Communicatie met klantenservice
Verbeterpunten of tips
Weet even niets te verzinnen