Niet echt tevreden.
Je besteld iets en gaat er dan niet vanuit dat het allemaal langer duurt omdat iets niet op voorraad is. Waarbij de keuze alleen is of deels annuleren of doorgaan maar langer wachten. Betaal al 7 euro verzendkosten dan mogen ze daar wel beter mee omgaan. Hadden meer met klant mogen mee denken en bijvoorbeeld in 2 delen kunnen hebben opgestuurd.
Verbeterpunten of tips
Beter als er op de site vermeld word dat er bepaalde voeder dieren niet op voorraad zijn en het hierdoor langer kan duren.
Ook beter als er vermeld word Hoe lang het duurt voor een bestelling binnen is. Had ik geweten dat het zolang zou duren had ik er niet besteld.
Reactie Baitshop:
hallo
bedankt voor uw review
U geeft aan dat wij uw bestelling niet in 2 keer wilden verzenden.
Dit is voor ons normaal geen enkel probleem.
Mischien is hier sprake van mis cominucatie geweest onze excuses hier voor.
Voor de melding bij de voedseldieren over levertijd kan ik u vertellen dat dit bij alle voedseldieren vermeld staat op onze webshop.
Mischien heeft u dit over het hoofd gezien. ( Wij zullen hier na kijken of dit nog duidelijker aan gegeven kan worden)
De reden dat wij de voedseldieren allemaal op 1 dag in de week versturen.
Is dat wij 1 keer in de week alle voedseldieren zelf afhalen bij de kwekerijen en hier door altijd top kwaliteit kunnen garanderen.
Wij vinden het spijtig dat dit op deze manier gelopen is.
En zullen er voor zorgen dat de punten die u heeft aangegeven zullen worden verholpen.
Met vriendelijke groet
Lute Mous
directeur
www.baitshop.nl