Er werd niet gereageerd op een vraag die via internet gesteld werd. Ik moest daar achteraan bellen. Het ging over de ingrediënten van de toppers ivm gluten allergie. Best belangrijk dus graag aanpassen op de website. De topper die geleverd werd was gebroken en was er niet in 1 stuk vanaf te krijgen. Er zaten ook geen instructies bij want moet natgemaakt worden om te bevestigen en. Op maat geknipt. Dit moesten wij digitaal opzoeken. Was fijn geweest als dat bij de orderbevestiging zou zitten
Reactie Baking Queen:
Ten eerste bedankt voor je review.
Helaas hebben we geen bericht gehad dat de topper kapot was, anders hadden we dit misschien op kunnen lossen.
Je hebt buiten openingstijden contact met ons gezocht via de chat, we hebben je wel degelijk een antwoord gestuurd toen we weer open waren, daarin hebben we vermeld dat de prints inderdaad glutenvrij zijn.
We hebben bij de producten zelf staan hoe je het dient te gebruiken, daarnaast hebben we een hele pagina met veelgestelde vragen eetbare prints. Ook daar staan de instructie per soort eetbare print vermeld.