Communicatie over ruilproduct belerend en arrogant
Beschrijf hier jouw ervaring
Het is ongekend ongepast om klanten op deze belerende manier de les te lezen zoals de email die ik retour heb ontvangen op een product dat ik wilde ruilen.
In het verleden is het contact juist erg prettig geweest.
Wanneer dit de nieuwe houding van het bedrijf is zal ik vervolgens elders bestellen. Dit voelde wel zo vreselijk naar dat ik niet eens meer heb geantwoord.