Tamelijk goed, maar op onderdelen waren er verrassingen, zoals het niet meer leverbaar zijn van bepaalde bollen, waarna zonder informatie vooraf vervangende producten werden toegestuurd.
Welke actie heb je georganiseerd?
Medium Bloembollenactie
Verbeterpunten of tips
Informeer meteen dat brochures óp zijn (kwam nu pas aan het licht nadat PostNL was geweest en slechts 500 van de 1.500 gevraagde exemplaren bezorgde)
Informeer meteen dat bepaalde bollen niet meer leverbaar zijn en dat er vervangende producten worden geleverd. Nu waren bestellers verrast dat ze geen kleurrijk pakketje ontvingen, maar een stoffen zakje met een simpel etiket erop. Daarin dan wel weer twee producten, maar zonder toelichting waarom. Voelde niet goed voor ons als tussenpersonen.