Een wisselende ervaring gehad met bandenthuis.nl. Mijn banden zouden op een donderdag gemonteerd worden, deze afspraak werd helaas rond 11 s’ochtends geannuleerd door de monteur, het kantoor zou erover bellen had hij gezegd. Helaas geen belletje van kantoor ontvangen, zo na veel heen en weer gebel en beloftes dat ik teruggebeld zou worden gebeurdeer helaas weinig.
Na poging nr. 3 kreeg ik Gaby aan de telefoon, zij heeft het uiteindelijk netjes voor mij opgelost. Een afspraak ertussen gepropt en zo kon ik donderdag (na kerst) toch direct geholpen worden. Helaas dus een week langer dan geplaned maar de banden waren niet binnen (dat is onvoorziend). Men kan wel wat leren over de wijze hoe zij dit moeten oplossen, contact met de klant houden en aan de afspraak houden is dan ook belangrijk in deze situatie!
De 20” velgen zijn overig netjes gemonteerd en werd geholpen voor een vriendelijke monteur!
Verbeterpunten of tips
Zie bovenzijde.