Verwarring bij het telefonisch onderhoud is irritant, dit komt omdat er voor meerdere bedrijven de telefoon wordt opgenomen.
Sterke punten
Nee, integendeel, de eerste afspraak was niet in jullie planning opgenomen en de service medewerker kwam niet.
Wij hadden echter wel de auto`s en banden klaargezet en de tijd ervoor gereserveerd.
Verbeterpunten of tips
Ik kreeg laatste keer 2 opdrachtbevestigingen (waarschijnlijk omdat het 2 auto`s betrof) dit kan op 1 order.