Te laat en medewerker die niet blij was met planning
Sterke punten
De dienst is goed: thuis wisselen
Verbeterpunten of tips
De monteur had veel te veel banden in de bus waardoor alles veel langer duurde dan planning rekening mee hield. Hierdoor was hij meer dan een uur te laat (kwam na vijven, afspraak was tussen 3 en 4), moe en niet gelukkig. Hij moest daarna nog een klant doen eigenlijk van z'n baas maar hij vond het niet verantwoord. Ik had het niet alleen met hem te doen maar ook twijfels over zijn en mijn veiligheid: als jullie zulke vermoeide mensen de installaties van banden laten doen, zonder een extra paar ogen erbij, is hij/zij dan nog wel scherp genoeg om banden veilig te monteren? Een van m'n wieldoppen zat er niet goed op bijvoorbeeld. Nou is dat niet zo'n ramp maar wat als de band losschiet o.i.d.? Vertrouwen is weg terwijl de service afgelopen jaren prima was!