Verschrikkelijk slecht
Sterke punten
Hartelijke montuer
Verbeterpunten of tips
Alles was verschrikkelijk behalve de dame van de afspraak, na maanden moeite, en de monteur Kasper!
Tip: telefoon opnemen, voicemails beantwoorden , e-mail beantwoorden, klant niet laten bungelen.
Meer mensen aannemen of misschien beter voor mensen zorgen?
Klant weer koning maken.
Reactie BandenThuis:
Beste Ingrid,
Vervelend om te horen dat wij u in de steek hebben gelaten omtrent de communicatie en bereikbaarheid. Wij zijn druk bezig om dit te verbeteren en op te lossen.
Helaas hebben wij in de afgelopen periode veel achterstanden opgelopen door ziekte en uitval van personeel zowel op de weg als op kantoor.
Dit was ten nadele van onze klanten en dat vinden wij natuurlijk erg vervelend.
Wij bieden dan ook onze excuses aan en zullen u in de toekomst beter van dienst zijn.
Met vriendelijke groet,
Marieke
Team BandenThuis