Erg verlaat
Sterke punten
De bandenwisselaar was een zeer prettig en duidelijk persoon.
Verbeterpunten of tips
Hou je aan je afspraak. Ik heb 8 keer moeten mailen en bellen voor ik een nieuwe afspraak had. Daar kwam de monteur 45 te laat. De wissel van de eerste auto duurde 90 minuten. Dat was lang wachten.
Reactie BandenThuis:
Beste mevrouw Goudswaard,
Vervelend om te horen dat wij u in de steek hebben gelaten omtrent de communicatie en bereikbaarheid. Wij zijn druk bezig om dit te verbeteren en op te lossen.
Helaas hebben wij in de afgelopen periode veel achterstanden opgelopen door ziekte en uitval van personeel zowel op de weg als op kantoor.
Dit was ten nadele van onze klanten en dat vinden wij natuurlijk erg vervelend.
Wij bieden dan ook onze excuses aan en zullen u in de toekomst beter van dienst zijn.
Met vriendelijke groet,
Marieke
Team BandenThuis