Beroerde klantenservice, geweldige monteur
Sterke punten
Sterk concept. Goede monteurs en service ON SITE
Verbeterpunten of tips
Telefoon opnemen, mails beantwoorden, reageren, doen wat je afspreekt...
Reactie BandenThuis:
Beste heer,
Vervelend om te horen dat wij u in de steek hebben gelaten omtrent de communicatie en bereikbaarheid. Wij zijn druk bezig om dit te verbeteren en op te lossen.
Helaas hebben wij in de afgelopen periode veel achterstanden opgelopen door ziekte en uitval van personeel zowel op de weg als op kantoor.
Dit was ten nadele van onze klanten en dat vinden wij natuurlijk erg vervelend.
Wij bieden dan ook onze excuses aan en zullen u in de toekomst beter van dienst zijn.
Fijn te lezen dat u tevreden bent met onze monteurs en service on site.
Met vriendelijke groet,
Marieke
Team BandenThuis