Zeer matig tot slechte communicatie met het kantoor
Sterke punten
goede vriendelijke monteur
Verbeterpunten of tips
website niet duidelijk na het maken van een afspraak betreffende de bevestiging. Telefonisch niet bereikbaar. Meerdere keren lang in de wacht om er vervolgens te worden afgesloten.
Reactie BandenThuis:
Beste Rob,
Fijn te lezen dat u tevreden bent met onze monteur.
Vervelend om te horen dat wij u in de steek hebben gelaten omtrent de communicatie en bereikbaarheid. Wij zijn druk bezig om dit te verbeteren en op te lossen.
Helaas hebben wij in de afgelopen periode veel achterstanden opgelopen door ziekte en uitval van personeel zowel op de weg als op kantoor.
Dit was ten nadele van onze klanten en dat vinden wij natuurlijk erg vervelend.
Wij bieden dan ook onze excuses aan en zullen u in de toekomst beter van dienst zijn.
Met vriendelijke groet,
Marieke
Team BandenThuis