Het bestellen gaat eenvoudig en het wisselen van de banden ging heel vlot, alleen communiceren met de organisatie kan wel verbetert worden
Sterke punten
Het gemak van het maken van een afspraak, de banden waaruit gekozen kan worden en de service aan huis was heel goed en netjes
Verbeterpunten of tips
Mijn afspraak werd verzet ondanks dat ik de dag vantevoren bevestigd had. Toen ik de organisatie probeerde te bellen kreeg ik niemand te pakken, het bandje wat opstond was nog van de vorige maand. Op een mail die ik stuurde kreeg ik geen reactie tot op heden. Dit verlaagd wel het vertrouwen in de organisatie.
Reactie BandenThuis:
Beste heer Van Delft,
Bedankt voor uw positieve beoordeling!
Wij nemen uw verbeterpunten mee in ons verbetertraject.
Wij bieden dan ook onze excuses aan voor de slechte communicatie en zullen u in de toekomst beter van dienst zijn.
Met vriendelijke groet,
Marieke
Team BandenThuis