Bereikbaarheid zeer slecht en foute factuur wordt maar niet hersteld
Sterke punten
montage op locatie
Verbeterpunten of tips
Bereikbaarheid en opvolging klantenservice zeer slecht! Na telefonische toezegging om de foute factuur te corrigeren en terug te betalen gebeurde er niets. ik heb vervolgens telefonisch 4x geprobeerd en telkens 16 minuten in de wachtrij gestaan om vervolgens verbroken te worden. Ook op 3 emails en klachten via de website werd niet gereageerd.
Reactie BandenThuis:
Beste Tom,
Wat vervelend dat u niet gelijk de juiste factuur heeft ontvangen.
Mijn collega heeft u net de juiste factuur gestuurd.
Excuses voor het ongemak en de slechte bereikbaarheid.
Met vriendelijke groet,
Marieke
Team BandenThuis