Service is ver te zoeken
Sterke punten
negeren en handen boven het hoofd houden van elkaar
Verbeterpunten of tips
capabel personeel
personeel wat doet alsof ze hun werk leuk vinden
nakomen van afspraken (zit nu al 3.5 uur te wachten op een telefoontje terwijl we na 1 uur terug gebeld zouden worden)
meedenken in oplossingen ipv in paniek raken
Reactie BandenThuis:
Beste heer/mevrouw Visser,
Hartelijk dank voor uw geduld en voor het delen van uw feedback.
Vervelend om te lezen dat u geen fijne ervaring heeft gehad. Ik heb begrepen dat de montage inmiddels is vergoed en het probleem is opgelost.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en wij zullen u in de toekomst beter van dienst zijn.
Met vriendelijke groet,
Marieke
Team BandenThuis