Makkelijke service aan huis, afspraak maken lastig
Sterke punten
Monteur heeft de banden professioneel gewisseld.
Verbeterpunten of tips
Online contactformulier belooft dat ik binnen twee dagen teruggebeld wordt voor een afspraak. Dat duurde meer dan een week. Medewerker aan de telefoon maakt geen hele professionele indruk.
Reactie BandenThuis:
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor uw feedback!
Fijn om te horen dat de bandenwissel professioneel is uitgevoerd en dat u tevreden bent over de service van onze monteur. We waarderen ook uw tips voor verbetering en nemen uw opmerkingen over het contactformulier en de telefonische ondersteuning serieus. We zullen dit intern bespreken om onze dienstverlening te optimaliseren en te zorgen dat we voortaan sneller en professioneler reageren.
Nogmaals dank voor uw review en vertrouwen in onze service!
Met vriendelijke groet,
Marieke
Team BandenThuis