Mijn on-line bestelling van een gas bbq was zo snel uitgevoerd dat het toestel (palletgewicht van 52kg) al de volgende namiddag bij ons thuis in België toegeleverd werd. Na opening van de originele verpakking werd vastgesteld dat een verkeerde staander erin zat (fabrieksfout) hetgeen ik direct aan Barbecuewinkel melde voor dringende oplossing. Dit melden gebeurde op een zondag en de volgende dag kreeg ik antwoord van de klantenservice dat zij direct het nodige gedaan hadden met hun leverancier om een correcte staander onmiddellijk te doen opsturen naar mijn adres. Dit werd inderdaad uitgevoerd zoals beloofd en de volgende dag werd het vervangonderdeel gratis toegeleverd. Sneller kon het dus niet, en een betere / snellere klantenservice kon dus ook niet. Een grote proficiat aan Barbecuewinkel en hun medewerkers.
Sterke punten
Zeer uitstekende en betrouwbare service. Een echte aanrader.