Snowboard broek besteld, maar deze was helaas te klein. Deze retour gezonden en was verbaast over de snelle afhandelingen van zowel verzending als retourname (inclusief super snelle betaling). Positief verrast dus!
Sterke punten
- Snelle verzending + de informatievoorziening over de bestelling
- De betaling na retourzending is snel verwerkt!
Verbeterpunten of tips
- Wellicht een email sturen wanneer het product bij jullie is aangekomen en binnen hoeveel werkdagen jullie verwachten te betalen. Dan heeft de verzender ook zekerheid dat het retourproces goed gaat.
- Gratis retourzending? Scheelt een hoop twijfelaars om toch te bestellen, maar ik heb niet inzichtelijk wat voor extra kosten dat voor jullie met zich meebrengt. Er kan bijvoorbeeld ook geopperd worden dat er bij een bestelling van twee artikelen, waarbij er een wordt gehouden, er wel retour gestuurd mag worden naar een antwoordnummer omdat je iets bij jullie afneemt.