Na de bestelling niets meer gehoord. De bestelling zou op zaterdag bezorgd worden, maar kennelijk was de pakketleverancier hier niet toe in staat. Omdat ik na de bestelling niets meer gehoord had heb ik gebeld. Zij hadden een track en trace die ik ook zou moeten hebben ontvangen. Het pakket zou de volgende zaterdag worden aangeboden, dat hebben ze direct aangepast naar de volgende dag. Toen was de pakketbezorger weer niet in de gelegenheid. Nadat ik hier over gebeld heb is er direct contact opgenomen en was de bezorger alsnog op komen dagen.
Sterke punten
snelheid van reageren
Verbeterpunten of tips
informatie delen zoals track en trace. Iets meer medeleven tonen. Toen ik aangaf dat ik dit niet leuk vond was de reactie dat het voor de verkoper ook niet leuk was.... Daar kan ik niets mee.