Verkeerde kleur product gekregen, geen probleem voor mij maar moest naar andere klant. Lang verhaal kort: ik heb uiteindelijk veel moeten doen om een andere klant van dit bedrijf aan zijn/haar product te helpen terwijl de mijne op zich liet wachten tot dat gebeurd was. Beetje vreemde gang van zaken, maar wel een gratis bidon gekregen.
Sterke punten
Goed bereikbaar voor info/commentaar.
Verbeterpunten of tips
Niet de klant de dupe maken van gemaakte fouten, gewoon meteen correcte product nasturen ipv wachten tot de retourzending. Tracecodes juist communiceren.