Slechte service. Bij beoordeling van een defect aan een jas de jas niet meer terug gekregen. Ondanks een papieren bewijs. Geld terug gekregen en nog moeilijk doen over terugnemen van de gelijktijdig gekochte broek. Tevens zelf steeds er achteraan moeten zitten.
Sterke punten
Prima site en winkel. In de winkel netjes te woord gestaan en de uiteindelijk geboden oplossing (in de winkel) was binnen wettelijke normen maar niet volgens afspraak.
Verbeterpunten of tips
Communicatie vooraf, afspraken nakomen en niet wachten tot de klant om een update komt vragen.