Prijs kwaliteit is zeer goed. Maar als je voor een kapitaal aan hout besteld en ze komen dat bezorgen. En de chaffeur wil het voor de poort leggen in zijn eentje. Waarop ik zeg we kunnen het ook met 3en even 1.5 meter verder achter de poort leggen. Waarop je een reactie krijg dat dat niet de bedoeling is vind ik dat gewoon schandalig. Toen kon hij het alleen voor de poort neerleggen wat veel meer tijd in beslag nam.
Sterke punten
Prijs/materiaal is zeer goed. Klantvriendelijkheid ver te zoeken
Reactie Bax Hout Terheijden:
Beste heer,
Goed om te vernemen dat de partij hout naar wens was.
Ten aanzien van bezorgwijze vermelden wij op elke offerte- en orderbevestiging zeer duidelijk dat er alleen naast de wagen gelost wordt. Ook staat dit in de algemene voorwaarden, die voor bestelling te lezen zijn, vermeld.
Door de vaak strakke planning die wij moeten aanhouden maken we hierin geen uitzonderingen meer.
Indien vooraf wordt aangegeven dat hout op een specifieke plaats terecht moet komen zijn we bereid mee te denken. We komen met extra mensen of extra materieel. Hieraan zijn wel meerkosten verbonden.
Mvg,
Bax Hout