Zeeeer teleurstellend
Sterke punten
negeren van klanten
Verbeterpunten of tips
leren comuniceren
Reactie BBQ Experience Center:
Hi Erik, wat een vreemde reactie? Wij, ik ook persoonlijk, hebben regelmatig contact met je gehad via e-mail. Een product wat bij de leverancier niet op voorraad is, en dat heeft echt te lang geduurd dat ben ik volledig met je eens, kunnen wij niet leveren en daarover is regelmatig contact met je geweest. Niet het nieuws dat je wilde horen, dat begrijp ik helemaal, maar wel open en transparant. We hebben je ook een aantal keer aangeboden om de bestelling te annuleren, maar daarop kwam nooit een reactie. Gelukkig is het artikel inmiddels geleverd aan je, maar ik herken ons en ook mezelf niet in jouw reactie. Met smakelijke groet, Peter team BBQ