Ik denk dat er bij de bestelling van het bed een misverstand geweest is. Ik dacht dat de ombouw van glad, gelakt materiaal was. Bij levering bleek het ruw hout te zijn. In mijn herinnering heb ik daarvoor niet gekozen. En ik vind het ook heel moeilijk hieraan te wennen.
Reactie Beds & Bedding:
Beste mevrouw Van Doorn,
Bedankt voor uw bericht en het delen van uw ervaring. We vinden het erg vervelend om te horen dat het bed niet helemaal aan uw verwachtingen voldoet.
We hebben de orderbevestiging nagekeken en kunnen bevestigen dat het bed volgens de specificaties is geleverd. In onze winkel wordt de kleur en afwerking altijd zorgvuldig uitgezocht aan de hand van kleurstalen, zodat onze klanten een weloverwogen keuze kunnen maken. Daarnaast willen we graag benadrukken dat het Auronde bed in beits afwerking ook daadwerkelijk in onze showroom te zien is, zodat klanten een goed beeld kunnen krijgen van hoe het eindresultaat eruitziet.
We begrijpen echter dat de uiteindelijke uitstraling van het bed in uw slaapkamer niet is wat u ervan had gehoopt. Daarom nodigen we u graag uit om naar onze winkel te komen, zodat we samen de mogelijkheden kunnen bespreken om te zorgen dat u tevreden bent met uw aankoop.
Wij hopen u binnenkort te mogen verwelkomen om dit verder te bespreken.
Met vriendelijke groet,
Roy Heruer
Beds & Bedding