Toen mijn maat niet beschikbaar bleek, enkele maanden geleden, heb ik het bedrijf benaderd met de vraag wanneer mijn maat weer beschikbaar zou zijn en of deze überhaupt nog beschikbaar zou worden. Daaraan heb ik het verzoek gekoppeld, dat wanneer de voorraad weer op peil zou zijn, of ik daar dan alstublieft een berichtje van kon krijgen. Helaas nooit iets gehoord.
Voor mij is dit een min punt qua service gericht met klanten om gaan.
Sterke punten
De kwaliteit van de producten.
Verbeterpunten of tips
Toen mijn maat niet beschikbaar bleek, enkele maanden geleden, heb ik het bedrijf benaderd met de vraag wanneer mijn maat weer beschikbaar zou zijn en of deze überhaupt nog beschikbaar zou worden. Daaraan heb ik het verzoek gekoppeld, dat wanneer de voorraad weer op peil zou zijn, of ik daar dan alstublieft een berichtje van kon krijgen. Helaas nooit iets gehoord.
Voor mij is dit een min punt qua service gericht met klanten om gaan.
Wat betreft het kopje Bestelgemak, het zou handig zijn aan te geven wanneer een product niet beschikbaar is, of dit tijdelijk is en wanneer er verwacht wordt dat er weer geleverd kan worden.