Een zeer correcte afhandeling nadat we eerst contact moeten opnemen hebben met de vraag waarom de bestelling na 7 dagen nog niet geleverd was en we ook nog geen statusupdate gehad hadden. Nadien alles perfect geleverd.
Sterke punten
Gemakkelijke en duidelijke website. Handig om te bestellen.
Verbeterpunten of tips
Als er zaken niet op voorraad zijn is het fijn om de klanten hierover spontaan in te lichten en niet te wachten totdat ze zelf contact moeten opnemen.
Iets meer communicatie zou fijn zijn.