Ik ben helemaal niet tevreden.
Ik heb een muurposter besteld die vermeld stond als zijn "op voorraad" (zodat ik zeker was van snelle levering!) en die binnen 1 à 3 werkdagen zou worden geleverd. Ik heb volgende week verlof genomen om te schilderen en behangen. Nu wordt mij doodleuk gemeld dat de leverancier in verlof is en dat er pas vanaf 20 augustus (!!) weer kan worden geleverd.
Nu, dat is dus foutieve informatie op de site. Het product was NIET op voorraad en kon NIET worden geleverd binnen de 1 à 3 werkdagen.
Ik heb bovendien vooruit betaald, dus ik voel mij bedrogen.
De site vermeldt bovendien dat er contact wordt opgenomen als een product niet beschikbaar is. Ik beschouw een mailtje met de melding dat ze niet zullen leveren en dit nog zeker een week niet zullen doen niet als contact opnemen met de klant, dat is de klant voor voldongen feiten stellen.
Verbeterpunten of tips
Correcte informatie verlenen op de website.