ZEER SLECHT!!!!
Sterke punten
Nee, de website is redelijk maar het contact als de order later komt is waardeloos!
Verbeterpunten of tips
Waar zullen we beginnen! Belangrijk is denk ik dat je de klanten in ieder geval op de hoogte houdt als een bestelling niet conform afspraak (levering binnen 48 uur) verloopt. Doe je dit niet is een excuus op zijn plaats en een verhaal wat men kan verwachten. Als deze verwachting het niet wordt in ieder geval de klant informeren (op tijd). Als hiernaar expliciet gevraagd is, de persoon in kwestie, te informeren (telefonisch) DOE DIT DAN OP ZIJN MINST! Er valt dus nog een hoop te verbeteren in het klantvriendelijk zijn!