Dat is wisselend op 5 juli behang besteld levertijd 2-5 dagen naar 10 dagen telefonisch contact opgenomen met het bedrijf niet correct behandelt keken wel naar de bestelling ik moest maar wachten de fabriek moest het leveren ik vroeg wanneer denkt u dat het is kreeg als antwoord ik moest maar wachten, zodra het binnen kwam werd het toegestuurd.
Ik had op z'n minst verwacht dat ze zouden informeren bij het fabriek wanneer ze het konden verwachten maar dat deden ze niet. Paar dagen gewacht toen heb ik een mail verstuurd dat ik mijn geld terug wilde en de bestelling wilde annuleren.
Kreeg de volgende dag een mail terug dat het behang onderweg was en dat het meteen vanaf de fabriek doorgestuurd ging worden dat is ook gebeurd kijk dat is de service die je verwacht dus ik ben wel tevreden maar niet van het telefonisch contact.
Groet Peter.
Sterke punten
Herstellen van de service
Verbeterpunten of tips
Meer klantvriendelijkheid bij het telefonisch contact, en meer service.